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职位名称： 服务员  职位类型： 前厅
招聘人数：   性别： 不限
工作地区： 全国  薪水范围： 面议 
工作年限： 不限   工作性质： 全职  
工作部门：   接受简历语言： 中文 
学历要求： 高中及以上  年龄要求：  
发布日期： 2010-12-17  截止日期：  
职位描述：

1.负责做好营业前的准备工作，按照规定要求检查餐厅和餐桌摆台，并及时补充各种物品；

2.准时到岗，接受领班的任务分配；

3.按照餐厅规定的服务标准和程序，负责做好对客服务工作；

4.积极参加餐厅组织的各种培训活动，不断提高服务技能技巧；

5.开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务、点菜、上菜、派菜、酒水服务、结账，准确了解日供应菜式，与传统菜密切配合；

6.主动征询客人对出品和服务的意见和建议，接受并处理客人的投诉，视实际情况及时向上级汇报；

7.顾客用餐后，及时按质完成餐台或厅房的修复工作；

8.负责营业区域的环境卫生和餐桌、家具、用具的清洁卫生工作

 
能力要求： 1. 高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训； 2. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3. 掌握餐厅服务服务规范和流程，了解餐厅各种菜肴的基本特点，和简单的烹制方法； 4. 具有较强的敬业精神； 5. 有一定日常外语会话能力，能用普通话对客人服务； 6. 具有1年以上服务员工作经验； 7. 身体健康，仪表端庄。 
其它说明：  
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